Resultados do projeto
- Disponibilidade 24/7.
- 2.000 interações por mês com os usuários por mensagens.
- +100.000 notificações enviadas pelo aplicativo.
A AgrodatAi é uma empresa colombiana dedicada ao desenvolvimento de soluções tecnológicas para o setor agropecuário. A empresa busca oferecer ferramentas aos diferentes atores da cadeia produtiva para ajudá-los a tomar melhores decisões de acordo com suas necessidades comerciais, localização e produtos de interesse, além de promover conexões entre eles.
Em 2018, uniu-se ao Google Cloud para avançar na qualidade do serviço oferecido aos clientes e enfrentar os grandes desafios do setor agropecuário.
Um dos grandes desafios da empresa foi iniciar um processo de organização das informações e, assim, oferecer um serviço centralizado. Como explica Juan Pablo López, Líder de Projetos da AgrodatAi: “Na Colômbia, as informações do setor agropecuário são muito dispersas. Um dos primeiros desafios foi centralizar mais de 100 bancos de dados públicos e privados para acessar informações valiosas em um único lugar e em uma mesma linguagem.”
A AgrodatAi promove uma solução para organizar, capturar, processar e agregar valor a informações agroecológicas, climáticas, de mercado, produção e rendimento, entre outras, facilitando a tomada de decisões. Também promove conexões para obter crédito e seguro agropecuário.
Um caminho próximo ao produtor
Um dos principais objetivos era calcular os locais ideais para comercializar os produtos. Por isso, a empresa decidiu construir um modelo que relacionasse a localização das unidades produtivas (fazendas) aos diferentes mercados ou leilões de gado em todo o país.
Para dar o primeiro passo na construção desse modelo, foram fundamentais o apoio e a orientação da Servinformación, parceira do Google Cloud, que capacitou todos os integrantes das equipes para iniciar o caminho rumo à inovação digital, além da experiência no setor agropecuário de um de seus parceiros, a SFA Cebar.
A AgrodatAi entendeu que o ponto de partida para alcançar seu objetivo era criar uma ferramenta fácil de usar, compreensível e próxima dos usuários. Dessa necessidade nasceu o chatbot “Don Tulio, seu assessor agropecuário”.
A falta de cobertura de Internet e o acesso limitado a computadores nas áreas rurais da Colômbia colocaram a AgrodatAi diante do primeiro grande desafio: construir uma ferramenta acessível 24/7.
Os usuários podem se conectar com Don Tulio por diferentes canais, via chat ou recebendo mensagens de texto em celulares convencionais ou smartphones. Assim, a empresa enfrenta outro desafio do setor: a alfabetização digital.
“Nosso objetivo era nos aproximar dos produtores agropecuários. Com Don Tulio, conseguimos ouvi-los e entender o que realmente precisam. Em resumo, é uma forma de conhecê-los e nos sentirmos mais próximos deles.”
—Carolina Huertas Garcés, Gerente, AgrodatAi
Além do apoio da Servinformación e da SFA Cebar, foi fundamental apresentar as ferramentas por meio de parcerias com entidades de classe e associações de produtores que incentivam o uso dessas tecnologias. Assim, foi possível melhorar a experiência do usuário e oferecer a solução gratuitamente a eles.
Como destaca Carolina Huertas Garcés, “com Don Tulio, criamos uma solução que permite aos produtores conhecer quais são os melhores mercados para comercializar seus produtos”, atendendo assim à necessidade de contar com informações confiáveis.
A etapa de implementação
O processo começou em 2018 e durou 10 meses. Nessa fase, as ferramentas do Google Cloud permitiram construir o modelo de “Melhor opção de venda”, que fornece aos produtores agropecuários informações para aumentar seu poder de negociação na comercialização de seus produtos.
A segunda fase começou no final de 2019 e foi concluída em dezembro de 2020. Nessa etapa, “Don Tulio” foi protagonista da mudança, e o uso do Dialogflow foi fundamental.
“Don Tulio é a forma como chegamos aos produtores, mas também a oportunidade de oferecer muito mais informações e orientação sobre diferentes temas, tanto técnicos quanto de modelos de negócio. Utilizar IA para isso é uma oportunidade gigantesca de crescimento.”
—Juan Pablo López, Líder de Projeto, AgrodatAi
As ferramentas do Google Cloud foram fundamentais nessas duas primeiras etapas, permitindo à AgrodatAi criar uma solução com grandes vantagens competitivas no mercado tecnológico a serviço do setor agropecuário.
O Vertex AI permitiu escalar mais de 60 modelos preditivos de preços de produtos agro em diferentes mercados, enquanto Dataflow e Firebase foram essenciais para armazenar as informações dos usuários necessárias à interação na plataforma.
Também permitiu implementar mensagens diretas nos aplicativos móveis, enviando mais de 100.000 notificações pelo aplicativo graças ao Firebase Cloud Messaging.
Com o BigQuery, foi possível armazenar todas as informações processadas no Dataflow em apenas alguns segundos.
“Na Servinformación, sabíamos que a plataforma de nuvem mais adequada era o Google Cloud. Além da experiência em outros projetos, entendemos que as soluções de data warehouse, Google Maps, App Engine e Dialogflow seriam fundamentais.”
—Mónica Patiño, Presidente, Servinformación
Os primeiros resultados da solução
Com “Don Tulio, seu assessor agropecuário”, a AgrodatAi fornece informações rapidamente aos produtores agropecuários. Entre 5 e 10 segundos após consultar o bot, o produtor recebe uma resposta. Além disso, graças ao Dialogflow, a empresa conseguiu responder a mais de 2.000 interações mensais com usuários por mensagens.
A agilidade e a precisão das informações tornam essa ferramenta confiável e acessível em tempo real.
Atualmente, a empresa tem mais de 20.000 usuários cadastrados, em sua maioria produtores agropecuários, aos quais o serviço é oferecido gratuitamente. Seu objetivo é encerrar 2021 com um total de 50.000 produtores agropecuários cadastrados.
Com a implementação de estratégias de CI/CD (integração e entrega contínuas) com o Cloud Build, a empresa também conseguiu automatizar a entrega de serviços e aplicações de forma rápida e eficiente. Com o Firebase Dynamic Links, disponibilizou acesso sem senha a mais de 8.000 usuários.
Graças ao modelo de cobrança associado à demanda ou ao uso das ferramentas, a AgrodatAi conseguiu reduzir custos no planejamento do projeto.
A aceleração da mudança
O cenário trouxe novos desafios à AgrodatAi. Diante das mudanças nas rotinas de trabalho e do aumento da demanda, a empresa decidiu avançar para uma nova etapa.
Em novembro de 2020, a empresa relançou a plataforma e atualizou o cadastro de produtores e a frequência de uso, além de aumentar o tempo de navegação, como resultado de novos canais de comunicação e novas ferramentas de conexão associadas a crédito e seguro agropecuário.
Com as ferramentas do Google Cloud, a AgrodatAi está em constante transformação e evolução diante das necessidades variáveis do negócio, que impactam o desenvolvimento e a construção de cada funcionalidade do serviço oferecido pela empresa.
Atualmente, o desenvolvimento da empresa está voltado à oferta de serviços de Internet das Coisas (IoT) para capturar dados específicos das unidades produtivas dos produtores.
Para isso, a empresa considera utilizar o Cloud Composer, que oferece gestão fácil e automatizada, além do BigQuery ML para criar modelos de recomendação e do IoT Core. Assim, poderá incorporar as informações que espera capturar dos sensores de IoT e gerenciar os dados de cada unidade produtiva.
Também trabalham no desenvolvimento de “La Plaza de AgrodatAi”, um espaço onde será possível comprar e vender produtos agropecuários, além da atualização e melhoria contínua da experiência do usuário na plataforma. Isso permitirá continuar desenvolvendo o chatbot “Don Tulio” para funcionar por mensagens de texto, com o objetivo de chegar a áreas rurais sem acesso à Internet.
No futuro, a AgrodatAi pretende construir uma ferramenta para acompanhar culturas por imagens de satélite, além de consultas sobre pragas e doenças com imagens pelo “Don Tulio”, em parceria com Google Cloud, Servinformación e SFA Cebar.
