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Destaques
Reportagem jornalística da Noticias RCN sobre a sétima edição do ServiShowcase da Servinformación, na qual líderes do ecossistema digital discutiram a integração de IA generativa e cibersegurança como motores do crescimento empresarial e escudos contra riscos operacionais.
Porta-voz Institucional Servinformación
Ver exibição na TVDe acordo com dados setoriais da Servinformación, 5 em cada 10 empresas na América Latina estão implementando ferramentas de localização inteligente e analítica espacial para otimizar suas operações de transporte, distribuição e última milha em ambientes comerciais altamente competitivos.
Omar Huertas (Especialista em Geointeligência)
Ver publicação originalEntrevista com o especialista Omar Huertas sobre os desafios do transporte de carga no Equador e como as plataformas de localização espacial reduzem tempos ociosos e otimizam custos logísticos nas organizações.
Omar Huertas (Especialista em Geointeligência)
Ouvir entrevistaNo âmbito do Dia Nacional do Lojista, a Servinformación apresentou uma radiografia econômica destacando que mais de 500.000 lojas de bairro sustentam cerca de 40% do comércio nacional e geram 575.000 empregos diretos, consolidando sua relevância para o tecido socioeconômico.
Mónica Patiño (CEO e Cofundadora)
Ver publicação originalSegundo o balanço semestral da Servinformación, as vendas do canal tradicional caíram 1,9% na Colômbia apesar da estabilidade de preços. A pesquisa identifica variações na frequência de compra dos consumidores e os desafios de abastecimento do lojista.
Mónica Patiño (CEO e Cofundadora)
Ver publicação originalUma análise da Servinformación por meio de sua plataforma ServiPunto revelou que as vendas nas lojas de bairro registraram uma contração de 1,9% no primeiro semestre de 2025. O estudo analisa o comportamento do consumo das famílias e o papel do comércio tradicional diante da inflação.
Mónica Patiño (CEO e Cofundadora)
Ver publicação originalEm seu plano de consolidação regional, a Servinformación introduziu no mercado peruano sua arquitetura para conectar ecossistemas de inteligência artificial heterogêneos, permitindo que as organizações conectem modelos preditivos e generativos sob um único centro de comando.
Equipe Regional Servinformación
Ver publicação originalA Servinformación anunciou o lançamento corporativo do byCerebro, uma plataforma projetada para orquestrar, sincronizar e governar múltiplos agentes autônomos de inteligência artificial. A solução previne a dispersão operacional e impulsiona a eficiência na tomada de decisões empresariais.
Equipe Diretiva Servinformación
Ver publicação originalBalanço do ServiShowcase 7.0 publicado pela ACIS. O evento reuniu executivos e especialistas em tecnologia para analisar o papel da inteligência artificial, da nuvem e da ciber-resiliência no plano estratégico corporativo para 2026.
Porta-voz Institucional Servinformación
Ver publicação originalReportagem jornalística da Noticias RCN sobre a sétima edição do ServiShowcase da Servinformación, na qual líderes do ecossistema digital discutiram a integração de IA generativa e cibersegurança como motores do crescimento empresarial e escudos contra riscos operacionais.
Porta-voz Institucional Servinformación
Ver exibição na TVAcordo entre a Agencia Nacional Digital (AND) e a Servinformación para implementar capacidades de analítica e IA em órgãos governamentais da Colômbia, melhorando a interoperabilidade de dados e o atendimento ágil aos cidadãos.
Víctor Sánchez (Setor Governo)
Ver publicação originalAcordo de cooperação tripartite focado em soluções de cibersegurança proativa baseadas no Google Cloud Security AI, oferecendo a organizações médias e grandes defesa avançada e resposta automatizada a incidentes.
Equipe Corporativa Servinformación
Ver publicação originalA Associação Colombiana de Engenheiros de Sistemas (ACIS) destacou a apresentação do byCerebro como uma resposta tecnológica à proliferação de agentes de IA em organizações corporativas, garantindo integração sinérgica, segurança de dados e escalabilidade em fluxos críticos.
Porta-voz Institucional
Ver publicação originalDe acordo com dados setoriais da Servinformación, 5 em cada 10 empresas na América Latina estão implementando ferramentas de localização inteligente e analítica espacial para otimizar suas operações de transporte, distribuição e última milha em ambientes comerciais altamente competitivos.
Omar Huertas (Especialista em Geointeligência)
Ver publicação originalEntrevista com o especialista Omar Huertas sobre os desafios do transporte de carga no Equador e como as plataformas de localização espacial reduzem tempos ociosos e otimizam custos logísticos nas organizações.
Omar Huertas (Especialista em Geointeligência)
Ouvir entrevistaA publicação mexicana Real Estate Market abordou a expansão da tecnologia de localização da Servinformación na América do Norte, destacando o valor da geointeligência para contornar congestionamentos viários, reduzir a pegada de carbono e potencializar os centros de distribuição.
Porta-voz Regional México
Ver publicação originalA CIO Iworld destacou como a Servinformación combina mapas avançados, inteligência artificial e algoritmos preditivos para oferecer rastreabilidade de ponta a ponta na cadeia de suprimentos de grandes corporações na América Latina.
Equipe Diretiva Servinformación
Ver publicação originalA Valora Analitik analisou a plataforma DataRutas 2.0 da Servinformación, destacando seu impacto na redução de custos operacionais e na visibilidade de frotas em tempo real. A solução incorpora analítica geoespacial e inteligência artificial para planejar rotas eficientes.
Omar Huertas (Especialista em Geointeligência)
Ver publicação originalNo âmbito do Dia Nacional do Lojista, a Servinformación apresentou uma radiografia econômica destacando que mais de 500.000 lojas de bairro sustentam cerca de 40% do comércio nacional e geram 575.000 empregos diretos, consolidando sua relevância para o tecido socioeconômico.
Mónica Patiño (CEO e Cofundadora)
Ver publicação originalA Infobae analisou os parâmetros técnicos que as plataformas bancárias na América Latina devem incorporar para mitigar incidentes e ataques cibernéticos, destacando a abordagem de segurança proativa e governança de identidades na nuvem que a Servinformación promove.
Luis Eduardo Ramírez (Engenheiro de Cibersegurança)
Ver publicação originalSegundo o balanço semestral da Servinformación, as vendas do canal tradicional caíram 1,9% na Colômbia apesar da estabilidade de preços. A pesquisa identifica variações na frequência de compra dos consumidores e os desafios de abastecimento do lojista.
Mónica Patiño (CEO e Cofundadora)
Ver publicação originalDiante da adoção do sistema de pagamentos instantâneos Bre-B na Colômbia, especialistas em cibersegurança da Servinformación formularam cinco recomendações essenciais para instituições financeiras, focadas em detecção de fraudes em tempo real e arquitetura de confiança zero.
Luis Eduardo Ramírez (Engenheiro de Cibersegurança)
Ver publicação originalUma análise da Servinformación por meio de sua plataforma ServiPunto revelou que as vendas nas lojas de bairro registraram uma contração de 1,9% no primeiro semestre de 2025. O estudo analisa o comportamento do consumo das famílias e o papel do comércio tradicional diante da inflação.
Mónica Patiño (CEO e Cofundadora)
Ver publicação originalRelatório sobre a incorporação de agentes inteligentes na indústria de atendimento no Equador, destacando melhorias operacionais, redução nos tempos de espera e analítica de dados aplicada à satisfação do consumidor.
Porta-voz Regional Equador
Ver publicação originalPublicação em veículo de negócios de Lima sobre o crescimento da indústria de suporte no Peru, impulsionada por tecnologias avançadas em nuvem e ferramentas de automação apoiadas pela Servinformación.
Porta-voz Regional Peru
Ver publicação originalAnálise setorial sobre a adoção de agentes virtuais e modelos de linguagem em centros de contato, destacando como a IA potencializa a resolução de consultas complexas e a produtividade laboral sem substituir o talento humano.
Porta-voz Institucional
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Convocação e balanço da sétima edição do encontro tecnológico emblemático da Servinformación e do Google Cloud, com foco em agentes inteligentes e resiliência cibernética para 2026.
Porta-voz Institucional Servinformación
Porta-voz Institucional Servinformación
Convocação e balanço da sétima edição do encontro tecnológico emblemático da Servinformación e do Google Cloud, com foco em agentes inteligentes e resiliência cibernética para 2026.
Apresentação da plataforma própria byCerebro para governar, conectar e sincronizar agentes de inteligência artificial multimodal, garantindo rastreabilidade e controle em processos corporativos complexos.
Equipe Diretiva Servinformación
Equipe Diretiva Servinformación
Bogotá, outubro de 2025 — A Servinformación anunciou o lançamento corporativo do byCerebro, uma arquitetura projetada para articular, sincronizar e governar múltiplos agentes autônomos de inteligência artificial em organizações da América Latina.
A solução resolve a dispersão tecnológica enfrentada pelas corporações ao implementar modelos de IA de forma isolada, oferecendo uma torre de controle unificada com observabilidade, protocolos de segurança de dados e alocação de fluxos de trabalho em tempo real.
“O byCerebro permite que os diferentes agentes inteligentes dentro de uma empresa colaborem entre si sob regras claras de negócio, garantindo que a IA seja um acelerador de produtividade verificável e não uma fonte de desordem operacional”, destacou a equipe de arquitetura da Servinformación.
Lançamento regional da plataforma cloud DataRutas 2.0, integrando torre de controle web e machine learning para reduzir em até 30% os sobrecustos logísticos no transporte e na última milha na América Latina.
Omar Enrique Huertas (Líder de Logística e Rotas)
Omar Enrique Huertas (Líder de Logística e Rotas)
Bogotá, Lima e Cidade do México, setembro de 2025 — Na América Latina, a incerteza sobre a localização e a operação das equipes em campo gera rotas ineficientes e sobrecustos. Segundo o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), os custos logísticos na região chegam a representar até 30% do valor de um produto, o triplo da média dos países desenvolvidos.
Para resolver esse desafio, a Servinformación apresentou o Datarutas 2.0, solução em nuvem construída sobre o Google Cloud que combina torre de controle web, roteirização dinâmica com o ServiRoutes e aplicativo móvel para captura de dados em campo com o ServiForms.
“Cinco em cada dez empresas logísticas na região já utilizam inteligência artificial e dados georreferenciados para otimizar seus processos. Com o Datarutas 2.0, as empresas planejam, executam e supervisionam suas frotas em tempo real, reduzindo o gasto com combustível e elevando os índices de cumprimento de entrega”, afirmou Omar Enrique Huertas Escallón, Líder de Logística e Rotas da Servinformación.
Análise semestral baseada nos dados do ServiPunto que documentou como mais de 500.000 lojas de bairro sustentam 40% do comércio do país e geram 575.000 empregos diretos diante da contração dos gastos das famílias.
Mónica Patiño (Presidente do Holding / Cofundadora)
Mónica Patiño (Presidente do Holding / Cofundadora)
Análise semestral baseada nos dados do ServiPunto que documentou como mais de 500.000 lojas de bairro sustentam 40% do comércio do país e geram 575.000 empregos diretos diante da contração dos gastos das famílias.
Guia técnico de cibersegurança para mitigar fraudes transacionais e roubo de credenciais em transferências bancárias em tempo real, voltado a diretores de tecnologia e instituições financeiras.
Luis Eduardo Ramírez (Especialista em Cibersegurança)
Luis Eduardo Ramírez (Especialista em Cibersegurança)
Guia técnico de cibersegurança para mitigar fraudes transacionais e roubo de credenciais em transferências bancárias em tempo real, voltado a diretores de tecnologia e instituições financeiras.
Em parceria com a ADRES, a Servinformación desenvolveu um protótipo tecnológico para otimizar a auditoria de mais de 80 milhões de faturas médicas anuais, melhorando a rastreabilidade dos recursos públicos por meio de analítica avançada.
Jasmith Tamayo (Gerente de Governo)
Jasmith Tamayo (Gerente de Governo)
Em parceria com a ADRES, a Servinformación desenvolveu um protótipo tecnológico para otimizar a auditoria de mais de 80 milhões de faturas médicas anuais, melhorando a rastreabilidade dos recursos públicos por meio de analítica avançada.
Análise especializada sobre vulnerabilidades digitais em empresas multilatinas, recomendando governança de identidades, autenticação multifator e modelos de resposta automatizada no Google Cloud Security.
Luis Eduardo Ramírez (Engenheiro de Cibersegurança)
Luis Eduardo Ramírez (Engenheiro de Cibersegurança)
Análise especializada sobre vulnerabilidades digitais em empresas multilatinas, recomendando governança de identidades, autenticação multifator e modelos de resposta automatizada no Google Cloud Security.
Com um crescimento de 400% no México e um pipeline de US$ 11 milhões no Brasil, a Servinformación consolidou sua posição como parceira de referência do Google Cloud em analítica, inteligência geográfica e GenAI.
Manuel Peláez (CEO)
Manuel Peláez (CEO)
Com um crescimento de 400% no México e um pipeline de US$ 11 milhões no Brasil, a Servinformación consolidou sua posição como parceira de referência do Google Cloud em analítica, inteligência geográfica e GenAI.
Após liderar a vice-presidência de Location Intelligence por 13 anos na empresa, o engenheiro Manuel Peláez assumiu a direção geral da Servinformación. Mónica Patiño assumiu como Presidente do Holding.
Manuel Peláez (CEO) / Mónica Patiño (Presidente do Holding)
Manuel Peláez (CEO) / Mónica Patiño (Presidente do Holding)
Bogotá, fevereiro de 2025 — A Servinformación, empresa referência em geolocalização inteligente e análise de dados na América Latina, anuncia a nomeação de Manuel Peláez como novo CEO da organização. Peláez, Engenheiro Industrial com mestrado pela Universidad de los Andes, tem mais de 13 anos de trajetória na empresa, tendo atuado como Gerente de Inovação e Vice-presidente de Location Intelligence.
Ao longo de sua trajetória, Peláez liderou o desenvolvimento de ferramentas como DataRutas, SitiData e ServiPunto, fortalecendo também a aliança estratégica regional com o Google Cloud. Essa nomeação coincide com a transição institucional em que Mónica Patiño assume a Presidência do Holding após 25 anos à frente da empresa.
“Assumo essa liderança com o compromisso de acelerar a adoção de inteligência artificial generativa, analítica avançada e soluções em nuvem do Google Cloud em toda a região, garantindo que cada implementação se traduza em rentabilidade empresarial e desenvolvimento socioeconômico”, afirmou Manuel Peláez.
A Servinformación anunciou a implementação de soluções de Contact Center as a Service (CCaaS) baseadas no Google Cloud, otimizando o atendimento omnichannel e integrando copilotos de IA que elevam a produtividade sem substituir o talento humano.
Mauricio Velásquez (Consultor Sênior) / Natalia Castaño
Mauricio Velásquez (Consultor Sênior) / Natalia Castaño
A Servinformación anunciou a implementação de soluções de Contact Center as a Service (CCaaS) baseadas no Google Cloud, otimizando o atendimento omnichannel e integrando copilotos de IA que elevam a produtividade sem substituir o talento humano.
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