SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO

A confiança começa pelo cuidado

Consulte os documentos que orientam a gestão da Servinformación: privacidade, tratamento de dados, ética empresarial e Sistema de Gestão Integrado. Acesse também o canal divulgado para exercer seus direitos relacionados às informações pessoais.

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Informações disponíveis para consulta

Reunimos os documentos corporativos em um único lugar para facilitar a consulta. Cada link abre a versão publicada pela Servinformación, na qual você pode revisar o escopo, os responsáveis e os canais descritos no documento.

Conheça como as informações são tratadas

O aviso de privacidade e a política de tratamento de dados descrevem o tratamento das informações pessoais. Consulte o documento completo para conhecer suas disposições e canais.

Consulte os compromissos de gestão

O Sistema de Gestão Integrado e os documentos de ética orientam a atuação da organização. Encontre aqui as publicações corporativas para revisar seu escopo.

Utilize o canal adequado

O formulário de Habeas Data permite apresentar solicitações relacionadas a dados pessoais. Para observações sobre a execução de projetos, utilize a caixa de acompanhamento PQRS.

Documentos e políticas

Clique em cada cartão para abrir a versão oficial publicada pela Servinformación.

Sistema de Gestão Integrado

O Sistema de Gestão Integrado (SGI) reúne as diretrizes da Servinformación para liderar serviços de inovação tecnológica, localização inteligente e coleta de informações, com foco em qualidade, proteção da informação, responsabilidade social e ambiental, e melhoria contínua.

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Aviso de Privacidade

Informa como a Servinformación trata os dados pessoais de seus clientes, colaboradores e usuários, em conformidade com a Lei 1581 de 2012, o Decreto 1377 de 2013 (parcialmente revogado pelo Decreto 1081 de 2015) e as normas relacionadas.

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Política de Tratamento de Dados

Desenvolve o cumprimento do artigo 15 da Constituição Política e da Lei 1581 de 2012, garantindo o direito de Habeas Data: conhecer, atualizar, retificar, revogar e suprimir a informação pessoal.

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Política de SAGRILAFT

Previne o risco de lavagem de ativos, financiamento do terrorismo e financiamento da proliferação de armas de destruição em massa, alinhada às diretrizes da Superintendencia de Sociedades, do GAFI e do GAFILAT.

Formulário de denúncias ↗Saiba Mais ↗

Código de Ética e PTEE

O Código de Ética e o Programa de Transparência e Ética Empresarial (PTEE) são o guia de conduta da Servinformación para seus colaboradores, clientes e fornecedores.

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Habeas Data (PQR)

Formulário para apresentar petições, queixas ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, e exercer seus direitos de conhecer, atualizar, retificar, revogar e suprimir sua informação.

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