El proyecto
Sopesa es un Centro de Servicios Compartidos (SSC) en América Central que provee servicios administrativos y soporte, asegurando la mejora en los costos, la calidad de las operaciones, incrementando los controles internos, simplificando y estandarizando procesos.
El reto
En el sector empresarial, la gestión de facturación suele ser un proceso manual propenso a errores y demoras. SOPESA tiene el desafío de procesar grandes volúmenes de facturas y la validación manual de los documentos que esto involucra. La automatización y optimización de este proceso permite reducir costos, mejorar la precisión y optimizar tiempos.
La solución
Automatizamos la extracción de datos datos de documentos de identidad para SOPESA con una solución integrada a Salesforce, desarrollada con Apps Script y tecnología en la nube. La implementación redujo errores, optimizó tiempos operativos y mejoró la facturación. El respaldo de Google Cloud aseguró precisión, estabilidad y una mejor toma de decisiones.
Resultados del proyecto
1. Validación de pagos: Se logró validar adecuada y eficientemente los pagos de contado y crédito, obteniendo resultados precisos y rápidos. 2. Validación de documentación del cliente: Se garantiza que la información sea coherente y precisa, asegurando la exactitud de la facturación. 3. Tiempos de respuesta: Se tiene agilidad en la respuesta de aproximadamente 3 seg por oportunidad.
Con la solución implementada, hemos logrado agilizar nuestro proceso de facturación, reduciendo significativamente los tiempos de procesamiento y minimizando errores. La integración con Salesforce ha sido clave para centralizar información y optimizar nuestros flujos de trabajo, permitiéndonos enfocarnos en actividades de mayor valor para el negocio.Mauricio Palomo Líder de Transformación-SOPESA
